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SICAE

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PAIEMENT DES FACTURES D’ÉNERGIE PAR AUTOMATE EN ESPÈCES, CB OU CHÈQUES

Solution de paiement de factures d’éléctricité Elle a été déployée par 9 organismes d’énergie.
à la Réunion, en Martinique, en Guadeloupe, en Guyane, en métropole.

NOTRE SOLUTION

la solution Topia Énergie est une solution globale de borne d'encaissement multi-moyens de paiement (espèces, chèque, carte bancaire et virement SEPA) et de services associés... Elle est proposée aux gestionnaires des sociétés d’électricité pour faciliter l’encaissement des factures de leurs clients et s’adresse à une population sous-bancarisée ou sénior en lui offrant la possibilité de payer ses factures, notamment en espèces. Elle est directement interfacée avec votre ERP (E FLUID, IKOS, CASSIOPAE. AAERON, SCEPIA, etc. …).

Automate de paiement

LES SOCIÉTÉS D’ÉNERGIE INNOVANTES S'ENGAGENT

La décision d’encaisser les factures par le biais des bornes de paiement représente aujourd’hui l’un des choix les plus stratégiques en matière de résilience du dispositif de recouvrement.

“Toutes les populations ont le mode de paiement qui leur correspond, notamment les exclus du numérique.”

Plus de frein au paiement donc et la réglementation est respectée. Article R642-3 Modifié par Décret n°2010-671 du 18 juin 2010 - art. 4 « Le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France selon la valeur pour laquelle ils ont cours est puni de l'amende prévue pour les contraventions de la 2e classe. (150 €) »

TROIS TYPES D’IMPLANTATION DE BORNES

Selon le modèle, la borne peut être installée à l’extérieur en façade de rue. Sa niche utilisateur crée un environnement de sécurité marquée. Elle permet d’ouvrir un point de paiement disponible 24h/24 7j/7 D’autres modèles peuvent être fixés à un mur avec leur support de fixation murale Sinon Il est possible d’implanter les modèles en intérieur, en sas. Chaque fournisseur d’énergie peut choisir le couplage qu’il souhaite entre sa ligne d’accueil classique et la borne d’encaissement de factures. De cette manière, le parcours locataire payeur peut être complètement disjoint du parcours d’accueil ou complètement intégré au parcours client.

INTERIEURES

Selon le modèle, la borne peut être installée à l’extérieur en façade de rue.

EXTERIEURES

Selon le modèle, la borne peut être installée à l’intérieur.

SAS

Conformément au modèle, le terminal peut être installé dans SAS.

LIVRAISON ET MISE EN SERVICE TOTAL

PFLS, maison mère prend en charge toutes les opérations suivantes :

- Fourniture des bornes et leurs applicatifs
- Livraison des bornes

- Implantation des bornes
- Exploitation des bornes

- Maintenance des bornes
- Collecte et reversement des paiements

- Réponse aux questions des clients sur leurs paiements
- Réponse aux questions des trésoriers sur les encaissements

  • fabrication borne de paiement
  • fabrication borne de paiement

SERVICE APRÈS VENTE

PFLS couvre la totalité du cycle après vente des bornes Réparations matérielles.

Réparations matérielles
Réparations informatiques et applicatives de paiement
Maintenance préventive
Maintenance corrective
Maintenance évolutive
Assistance à l’exploitation
Rétrofit des bornes
Reprise et recyclage des bornes en fin de vie

Bornes d'encaissement TOPIA

Une solution
de haute qualité

Solution TOPIA

Une qualité
construite à tous les étages

DESIGN ERGONOMIQUE

Nous prenons en compte pour la conception ergonomique d'une borne de paiement de facture :
La hauteur de la borne qui doit être adaptée à la taille moyenne des utilisateurs et aux contraintes PMR (Personnes à Mobilité Réduite).
L’accessibilité de l’écran et du clavier
Les compréhensibilité des instructions
La place exacte des images et des icônes pour améliorer l’appropriation de l’application par les utilisateurs
La navigation qui s’inscrit dans une logique intuitive et facile à comprendre.
L'agréabilité des écrans qui sont esthétiques et à la charte de nos clients
L’exploitation des statistiques d’utilisation et de navigation qui permettent de déterminer les difficultés éventuelles d’utilisation

borne de paiement

HABILLAGE PERSONNALISÉ

ROBUSTESSE & SECURITÉ

Les bornes sont fabriquées avec des tôles épaisses de 2 et 3mm. Les fonds collectés sont protégés par un cloisonnage rendant difficile les vols. Les fonds et les chèques peuvent être collectés directement par les sociétés de convoyage de fonds, les agents de nos clients ne sont jamais en contact avec les espèces.

borne de paiement

PÉRIPHÉRIQUES & MATERIELS

Accepteur de billets, de pièces, rendeurs de monnaie, lecteurs de cheque, terminaux carte bancaires avec OS propriétaire ou sous Android, la configuration de la borne coïncide avec le besoin exprimé par chaque client en termes de mode de paiement, de design, d’implantation et de volume des encaissements. PFLS fabrique à la commande les quantités exigées.

CARTE
BANCAIRE

Un lecteur de carte bancaire se connecte au centre d’autorisation et de télé-collecte en mode IP avec et sans contact.

ACCEPTEURS DE PIÈCES

Les réservoirs de pièces peuvent rendre la monnaie au centime près.

SCANNER CHÈQUE

Un lecteur endosseur et imageur accepte les chèques pré-remplis par le client. Le logiciel OCR reconnait les montants en chiffre, la présence d’un ordre et d’une signature

LECTEUR CODES À BARRES 1D-2D

Un lecteur codes à barres 1D-2D permet l'identification de vos clients par la lecture des codes présents sur les factures ou sur un téléphone portable.

ACCEPTEURS DE BILLETS

Les accepteurs de billets avec ou sans caisse sécurisée rejettent les faux billets.continuité de service (par exemple bourrage billet), nos bornes peuvent intégrer deux lecteurs de billet

IMPRIMANTE DE TICKETS

Les justificatifs sont édités sur imprimante thermique libre service ou envoyés par mail ou sms.

APPLICATION PERSONNALISÉE

Notre service design assure la performance ergonomique et la personnalisation des écrans de l’application . La navigation est élégante, pratique, ergonomique.

TECHNOLOGIE AVANCÉE

Une équipe d’ingénieurs formés et expérimentés travaille à l’ amélioration continue de la solution Topia Énergie et s'appuie sur les technologies de dernière génération. En terme de résultat, cette borne est conçue pour s’interfacer très clairement avec l’organisation de nos clients de deux façons, une intégration technique dans laquelle elle alimente les ERP, le système informatique de nos clients et un couplage avec les processus clients et trésorerie.

MOST INNOVATIVE KIOSK 2017

En attribuant à la solution Topia le prix « 2017 Most Innovative Kiosk Award » dans la catégorie Service Public, la revue américaine www.kioskmarketplace.com a récompensé le succès de 8 années de recherche et de développement de PFLS qui se prolongent continument.

PRODUITS PHARES

Accepteur de billets, de pièces, rendeurs de monnaie,
lecteurs de cheque, terminaux carte bancaires avec OS propriétaire ou sous Android,
la configuration de la borne coïncide avec le besoin exprimé par chaque client
en termes de mode de paiement, de design, d’implantation
et de volume des encaissements. PFLS fabrique à la commande les quantités exigées.

TOPIA-Mini permet le paiement de factures en espèces, chèque et carte bancaire. Topia Mini est destinée à être implantée en intérieur.
Parmi nos références : EDF AJACCIO / CORSE / DIGICEL

Conçue principalement pour une fixation en mode murale, elle est fournie avec un support de fixation. Il est possible de l’implanter en façade de rue en extérieur et permet d’ouvrir un point de paiement disponible 24h/24 7j/7
Parmi nos références : EDF GUADELOUPE ET GUYANE

Topia Mini Securasac est optimisée pour la relève par les convoyeurs de fonds. Les billets tombent directement dans un sac qui peut être très rapidement ramassé.
Parmi nos références : SICAP

Topia Air est ultra compacte, peut être fixée à un mur, équipée juste d’un lecteur de billet et d’un TPE pour traiter le flux résiduel des paiements espèce.
Parmi nos références : WEELAX

Son intégration dans les cloisons et parois est facilitée par sa structure portique, sa niche utilisateur crée une ambiance de sécurité rehaussée.
Parmi nos références : EDF MARTINIQUE / SHLMR

BORNE TOPIA AIR Topia Air est ultra compacte, peut être fixée à un mur, équipée juste d’un lecteur de billet et d’un TPE pour traiter le flux résiduel des paiements espèce.
Parmi nos références : WEELAX

L’EXTRANET TOPIA NET

Cette application Web offre deux fonctionnalités principales : 1- La gestion des alertes 2- Le suivi comptable et financier des opérations sur bornes Topia Net est composée de deux modules : - Supra-Admin
- Topia-View
TopiaNet est paramétrée via un SUPRA ADMIN possédant sa propre base de données. TopiaView est organisée autour du moteur Riquestor et de sa base de données. Riquestor est un moteur CRM utilisé par les clients de PFLS. Il capte tout type d’événement et le transforme en actions à accomplir par les agents
- Web services
- Envoi de mail

NOS CLIENTS ENERGIE

Conjuguant audace et efficacité, ils ont osé réaliser et dessiner un dispositif moderne d’encaissement qui respecte les préférences de paiement de leurs clients. La relation de paiement s’inscrit dans une relation-client de qualité . La réussir est un défi permanent qui nécessite énergie, stratégie, empathie, humanisme, discernement ...

PFLS

intervient avec le souci de partager les valeurs de tous
les acteurs qui concourent à la satisfaction client. Les budgets disponibles,
la qualification des acteurs, le positionnement concurrentiel de l’entreprise
conditionnent les possibles. PFLS aide au cadrage d’une relation client payeur améliorée.

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